Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 18.10.2026

1. Johdanto

Tervetuloa HYVOLO-verkkokauppaan!

HYVOLO kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja sitoutuu käsittelemään henkilötietoja huolellisesti, turvallisesti ja läpinäkyvästi.

Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, miksi niitä käsittelemme, kenelle niitä voidaan luovuttaa, kuinka kauan niitä säilytetään ja mitä oikeuksia sinulla on henkilötietojesi suhteen.

Tietojen käsittelyssä noudatamme sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (EU 2016/679, GDPR).

Tämä tietosuojakäytäntö koskee HYVOLO-verkkokauppaa osoitteessa https://hyvolo.com.

2. Rekisterinpitäjän tiedot

Henkilötietojen käsittelystä vastaavan yrityksen tiedot:

Verkkokaupan nimi: HYVOLO

Ilmoitettu yrityksen verkkotunnus: igoro.com

Rekisterinpitäjän virallinen nimi: [Täydennettävä]

Rekisterinpitäjän postiosoite: [Täydennettävä]

Asiakaspalvelu ja tietosuojayhteydenotot: contact@hyvolo.com

Verkkokaupan osoite: https://hyvolo.com

3. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja käyttäessäsi verkkokauppaamme:

Nimi ja yhteystiedot
Sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Toimitus- ja laskutusosoite
Tilaustiedot ja ostohistoria
Maksutapahtumiin liittyvät tiedot
Asiakaspalveluviestit ja reklamaatiot
IP-osoite ja laitetiedot
Selaimen ja verkkosivuston käyttötiedot
Evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerättävät tiedot
Mahdolliset markkinointisuostumukset ja viestintäasetukset

Emme lähtökohtaisesti tarvitse maksukorttisi täydellisiä tietoja tilausten käsittelemiseen. Maksutiedot käsitellään käytössä olevien maksupalveluntarjoajien järjestelmissä.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely: Ostosten vastaanottaminen, tilausten vahvistaminen ja tuotteiden toimittaminen.

Maksujen käsittely: Maksutapahtumien toteuttaminen ja mahdollisten hyvitysten käsittely.

Asiakaspalvelu: Asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen, tilausten selvittäminen ja reklamaatioiden käsittely.

Lakisääteiset velvoitteet: Kirjanpitoon, verotukseen ja kuluttajansuojaan liittyvien velvollisuuksien täyttäminen.

Tietoturva: Verkkokaupan turvallisuuden ylläpitäminen ja väärinkäytösten ehkäiseminen.

Markkinointi: Tarjouksista ja tuotteista viestiminen silloin, kun siihen on asianmukainen oikeusperuste.

Verkkokaupan kehittäminen: Palvelun toimivuuden ja käyttökokemuksen parantaminen lain sallimissa rajoissa.

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla oikeusperusteilla:

Sopimuksen täytäntöönpano: Tilausten, maksujen ja toimitusten käsittely.
Lakisääteinen velvoite: Kirjanpito-, vero- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.
Oikeutettu etu: Verkkokaupan turvallisuuden varmistaminen ja liiketoiminnan asianmukainen ylläpitäminen silloin, kun lain edellytykset täyttyvät.
Suostumus: Esimerkiksi sähköiseen suoramarkkinointiin ja ei-välttämättömiin evästeisiin silloin, kun suostumus on tarpeen.

Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

6. Henkilötietojen luovuttaminen ja palveluntarjoajat

Voimme jakaa henkilötietoja sellaisten palveluntarjoajien kanssa, joiden palveluja tarvitsemme verkkokaupan ylläpitämiseen ja tilausten toteuttamiseen.

Näitä voivat olla:

Shopify ja verkkokaupan tekniset palveluntarjoajat
Maksupalveluntarjoajat
Kuljetus- ja logistiikkayritykset
Tilausten toimittamiseen osallistuvat yhteistyökumppanit
Asiakaspalvelun tekniset palveluntarjoajat
Analytiikka- ja markkinointipalvelut, jos niitä käytetään

Jaamme vain tietoja, jotka ovat tarpeellisia kyseisen palvelun toteuttamiseksi tai joiden luovuttamiseen on muu lainmukainen peruste.

Palveluntarjoajien kanssa sovelletaan tarvittavia tietosuoja- ja tietoturvajärjestelyjä.

7. Evästeet ja seurantateknologiat

Verkkokauppamme voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnan mahdollistamiseen ja käyttökokemuksen kehittämiseen.

Evästeitä voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

Ostoskorin ja kassatoimintojen ylläpitäminen
Sivuston turvallisuuden varmistaminen
Käyttäjän asetusten muistaminen
Verkkosivuston käytön analysointi
Mainonnan ja markkinoinnin kohdentaminen, jos tällaisia palveluja käytetään

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää verkkosivuston teknisen toiminnan varmistamiseksi.

Ei-välttämättömien evästeiden käyttö edellyttää suostumusta silloin, kun sovellettava laki sitä vaatii.

Voit hallita evästeasetuksiasi verkkosivustolla tarjottavien asetusten avulla.

8. Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

Tietojen säilytysaika riippuu esimerkiksi tietojen käyttötarkoituksesta, asiakassuhteen kestosta sekä kirjanpitoon ja kuluttajansuojaan liittyvistä velvoitteista.

Poistamme tai anonymisoimme tiedot, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole asianmukaista perustetta.

9. Henkilötietojen suojaaminen

Pyrimme suojaamaan henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla tietoturvatoimenpiteillä.

Näiden toimenpiteiden tarkoituksena on estää henkilötietojen luvaton käyttö, muuttaminen, katoaminen tai paljastuminen.

Henkilötietoihin pääsy rajataan niille henkilöille ja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseksi.

10. Kansainväliset tietojensiirrot

Verkkokaupan käyttämät palveluntarjoajat voivat sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella tai käsitellä henkilötietoja sen ulkopuolella.

Jos henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, siirroissa noudatetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön vaatimuksia.

Tarvittaessa käytetään Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita tai muita lainmukaisia siirtoperusteita ja suojatoimia.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

Saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
Tarkastaa sinusta tallennetut henkilötiedot
Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
Pyytää henkilötietojen poistamista tietyissä tilanteissa
Pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
Vastustaa henkilötietojen käsittelyä soveltuvissa tilanteissa
Saada henkilötietosi siirretyksi järjestelmästä toiseen, kun lain edellytykset täyttyvät
Peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa
Vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointiin

Voit lähettää tietosuojaan liittyvät pyynnöt sähköpostitse osoitteeseen contact@hyvolo.com.

Vastaamme pyyntöihin sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämässä määräajassa.

12. Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Suomessa tietosuojaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.

Lisätietoja: https://tietosuoja.fi

13. Lasten henkilötiedot

HYVOLO-verkkokauppaa ei ole erityisesti suunnattu lapsille.

Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja ilman asianmukaista oikeusperustetta.

Jos epäilet, että lapsen henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti, voit ottaa meihin yhteyttä.

14. Tietosuojakäytännön päivittäminen

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, jos verkkokaupan toiminta, käytettävät palvelut tai sovellettava lainsäädäntö muuttuvat.

Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.

Merkittävistä muutoksista tiedotetaan tarvittaessa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

15. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai tästä tietosuojakäytännöstä, ota yhteyttä:

HYVOLO

Yrityksen ilmoittama verkkotunnus: igoro.com

Sähköposti: contact@hyvolo.com

Verkkokauppa: https://hyvolo.com

Rekisterinpitäjän virallinen nimi ja postiosoite: [Täydennettävä ennen julkaisua]